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LIBRERÍA DIGITAL DE LA USC
Boas prácticas da Administración para a atención a persoas en situacións de vulnerabilidade
- Director/a
- Nogueira López, Alba
- Quintiá Pastrana, Andrei
- López Rey, Beatriz
Retrasos inadmisibles; beneficios que no llegan a sus destinatarios por desconocimiento o de los que no se benefician quienes más lo necesitan; tráfico de citas para acceder a servicios u oficinas administrativas; barreras en la tramitación de las prestaciones sociales con requisitos destinados a excluir a determinados colectivos (migrantes, familias monoparentales...), las patologías de la atención administrativa a las personas en situación de vulnerabilidad son diversas y parece que estamos viviendo un incremento preocupante que cuestiona la idea misma del Estado Social. Esta obra proporciona herramientas a la Administración para mejorar la atención, la tramitación de los trámites y la prestación de los servicios, ofreciendo una referencia práctica, rápida y respetuosa con los derechos de las personas y la misión del servicio público.
Ficha técnica
- Edición
- 1
- Lugar de publicación
- Santiago de Compostela
- Año publicación
- 2025
- Serie
- Outras Publicacións
- DOI
- https://dx.doi.org/10.15304/9788410142459
- ISBN
- 9788410142459
- Disponibilidad
- Si
Retrasos inadmisibles; beneficios que no llegan a sus destinatarios por desconocimiento o de los que no se benefician quienes más lo necesitan; tráfico de citas para acceder a servicios u oficinas administrativas; barreras en la tramitación de las prestaciones sociales con requisitos destinados a excluir a determinados colectivos (migrantes, familias monoparentales...), las patologías de la atención administrativa a las personas en situación de vulnerabilidad son diversas y parece que estamos viviendo un incremento preocupante que cuestiona la idea misma del Estado Social. Esta obra proporciona herramientas a la Administración para mejorar la atención, la tramitación de los trámites y la prestación de los servicios, ofreciendo un